Что нужно писать своим сотрудникам в чатиках каждый день, чтобы им расхотелось работать с вами над вашими задачами.

• — Наличие новых каналов дистрибуции требует нового подхода. До конца дня от команды жду предложений по работе. Предложения скидывать сюда. Спасибо.

• — Сейчас текст не продающий.

• — Прошу двигаться быстрее.

• — Мы бизнес для продаж! А не консерватория.

• — А что, у тебя обед 1,5 часа?

• — Не вижу, чтобы папки с материалами заполнялись. Нужно отдельное приглашение к этой работе для команды?

• — День прошу завершить закрытой задачей. Также прошу обратить внимание, что на текущей неделе уже дважды я напоминаю. Со следующей недели буду просто делать выводы. Благодарю, кто услышал меня правильно.

• (сообщение за 2 часа до завершения рабочего дня) — Какие предложения по достижению плана продаж? Жду от всех проработанные ответы до конца дня.

• — Прошу сочинение не писать. Нужен конкретный перечень предложений: 1, 2 и т.д.

• — Мне не нужно комментировать куски.

• — Я убедительно попросила делать предложения относительно каждого события и достижения плана по нему.

• — План надо выполнить любой ценой

• (в ответ на любой список с предложениями и инициативами) — Это всё?

• — Ещё раз. Что в этом не понятного?

• — Вопрос к тебе так как ты специалист. Или не по адресу?

• — Также мне необходим перечень [материалов за 10 лет существования компании] в виде списка с прикреплёнными документами или ссылками на них. Два часа на сборку.

• — Виктор, твоя задача как маркетолога.

• — Анастасия, твоя задача. Жду через час отчёт о выполнении.

• — Сейчас всем нужно забыть о границах рабочего дня. Если вы почему-то сами этого не понимаете, вокруг кризис.

И вроде каждая фраза из списка может быть вполне уместна в определенном контексте. Но мне кажется, даже в отрыве от него они буквально сочатся неуважением, пренебрежением и унижением. Захотелось вымыть руки и протереть клавиатуру антисептиком.

Прямо сейчас такую ситуацию переживают в своих компаниях несколько моих знакомых. Собственно в списке аналоги тех фраз, которые они получают каждый день от своих начальников в рабочих чатиках.

Будут ли люди выполнять задачи? Будут, работа продолжится, куда деваться. Захотят ли они по-настоящему выкладываться в таких условиях? Сомневаюсь, но я не психолог, поэтому наверняка не знаю, как работает мозг и поведение в такие моменты. Раньше в похожих ситуациях я видел только страх сотрудников и их желание угодить руководителю даже вопреки здравому смыслу и качественному решению задачи — только чтобы избежать нового унижения.

Возможно, руководители ведут себя так не из злого умысла. Возможно, они просто не знают, что можно по-другому: строго, но заботливо; с жёсткими сроками, но с уважением; не пропускать говно, но при этом и не переходить на личности и прислушиваться к команде. Я не знаю, почему так получается, но очень хочется, чтобы такого было как можно меньше.

При этом я уверен, что с коллегами и командой не нужно играть в игры, уговаривать их поработать или избегать любых комментариев о результатах работы, которые имеют хоть тень негатива («Слушай, вот тут давай всё же поменяем — тут же нужно, чтобы получилось вот так, а сейчас выглядит, будто мы вот это хотим»). Это как работать с детьми — а с детьми лично я не понимаю, как работать. Мне ближе протестантская этика: уважение, ответственность за себя и результат, совместное решение проблем, забота, вот это всё. Но об этом как-нибудь в другой раз.